الأسئلة الشائعة

لتتأهل لسحب المال من حسابك، من الأهمية بمكان ملاحظة أن حسابك يجب أن يُحقَّق. إن تحقيق هويتك وحسابك أحد متطلبات الهيئة التنظيمية وهو مكون أساسي لبروتوكول اعرف عميلك.

نتفهم أن سرعة الخدمة تُمثِّل أحد الأمور المهمة في أعمال العصر الحديث، ولهذا السبب تحديدًا لا تستغرق عملية السحب لدينا إلا 1-2 يوم عمل. ينبغي ملاحظة أن tixee تعمل من الإثنين إلى الجمعة، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات العامة أو أيام الاحتفالات الأخرى المشمولة في التقويم الرسمي، وهذا أمر قد يؤثر على معالجة طلبات سحبك. أمر آخر يتعين علينا توضيحه هو أن tixee غير مسؤولة إلا عن جزء واحد من عملية السحب، بينما تكون المؤسسات البنكية وأنظمة الدفع الإلكترونية مسؤولة عن الباقي. يعني هذا أن التأخيرات يمكن أن تنتج عن عدد من الأسباب المحتملة. يمكنك أن تطمئن إلى أننا نفعل ما في وسعنا حتى تحصل على أموالك في أسرع وقت ممكن.

نفخر كثيرًا في tixee بضمان أمان أموالك وسرعة تنفيذ السحب. يفعل فريقنا كل شيء في وسعه لخلق عملية سحب بسيطة وسهلة وسلسة بأقل عقبات ممكنة.

تتبع tixee المتطلبات التنظيمية الصارمة التي يحددها المجال. وعلى هذا الحال، لا تتاح السحوبات إلا باستخدام نفس طرق الدفع المستخدمة في تمويل حسابك. من الهام بمكان ملاحظة أنك مسموح لك بسحب ما يصل إلى 100% من إيداعك إلى بطاقتك الائتمانية أو بطاقة خصمك المباشر. يمكن سحب الباقي باستخدام طرق مختلفة تحددها باستخدام حسابك لدى tixee. دعنا نضرب مثالًا لوضع الأمور في سياقها. إذا أودعت 2،000 دولار باستخدام بطاقة ائتمانية وجنيت ربحًا بلغ 2،500 دولار، فإن أول 2،000 دولار تختار سحبها تُردُّ إلى البطاقة الائتمانية الأصلية التي استخدمتها في الإيداع. يمكن سحب المبلغ المتبقي من 2،500 دولار باستخدام طريقة من اختيارك مثل التحويل البنكي، إلى آخره.

تتفهم tixee الحاجة إلى أن يكون إيداع الأموال في حسابك مريح، ولهذا السبب بالتحديد نقدم مجموعة واسعة من طرق الإيداع، وتشمل:

• بطاقات الائتمان
• التحويل البنكي

بطافات الائتمان وبطاقات الخصم – إذا اخترت استخدام بطاقة ائتمان لإجراء الإيداع، ينبغي أن تتوقع ظهور الإيداع فورًا تقريبًا. في حالة حدث أي تأخيرات، يرجى التواصل مع دعم عملاء tixee وسيلقى فريقنا نظرة على المشكلة من أجلك.

التحويل البنكي – من الممكن أن تستغرق إيداعات التحويل البنكي ما يصل إلى 7 أيام عمل حتى تُنفَّذ، على حسب مؤسساتك البنكية المفضلة والموقع. ويرجع سبب الفترة الممتدة إلى بروتوكولات النظام البنكي وعمليات التحقق. لتعجيل عملية التحويل البنكي وتسهيلها يرجى تزويد tixee برمز سويفت أو إيصال التحويل حتى نتمكن من تعقب الإيداع.

إن إيداع الأموال في حسابك لدى tixee أمر بسيط وسهل وبديهي. ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك لدى tixee والنقر على "إيداع" واختيار طريقة الإيداع المفضلة لديك. بمجرد قيامك بهذا، اتبع الخطوات المحددة وستحصل على المال في حسابك في وقت قصير.

إذا انتهت صلاحية بطاقتك الائتمانية، ما عليك سوى إعداد بريد إلكتروني يشرح الموقف وإرساله إلى أحد اختصاصي دعم العملاء لدى tixee . عندها سيرشدك هذا الاختصاصي عبر خطوات تحديث بيانات البطاقة الائتمانية على حسابك.

نبذل قصارى جهدنا في tixee لمساعدة متداولينا على التميز فيما يفعلونه. يمكنهم الاعتماد على تحليلات ومعلومات الخبراء من Trading Central، منصة دعم قرار الاستثمار الأولى في السوق. بالإضافة إلى هذا، يمكن للمتداولين الاعتماد على الكتب الإلكترونية والندوات التعليمية عبر الإنترنت والمستندات الفنية وموارد دعم التعليم الأخرى لصقل مهاراتهم التداولية.

تُعدُّ Trading Central المنصة التي يستخدمها المتداولون من جميع مستويات الخبرة لاتخاذ قرارات تداول مستنيرة. توقع الحصول على تغطية متعددة الأصول، وتحليل أساسي وفني ونصائح باستراتيجية تداول مختبرة على البيانات السابقة على مدار الساعة، مما يرفع من مهاراتك وخبراتك التداولية.

مساعد tixee هو الشخص الذي تعنيه الشركة لتقديم منتجاتها وخدماتها إليك. سيرشدك هذا الشخص عندما تتفاعل مع الشركة لأول مرة وحتى إتمام إيداعك الأول.

مسؤوليات وواجبات مساعد tixee:

• تقديم الشركة ومنتجاتها وخدماتها إليك
• مساعدة العملاء في إجراءات فتح الحساب
• الإجابة على الأسئلة والتعامل مع المخاوف

مساعد tixee لن:

• يفتح أو يغلق المراكز نيابة عنك
• يقدم معلومات تعتبر نصيحة استثمارية
• يضمن أي أرباح
• يضمن أي نتائج بناءً على توقعات/تحليلات موقع ويب من طرف ثالث أو بناءً على تحركات السوق